Які професії можуть втратити попит через розвиток штучного інтелекту?

За оцінками Міжнародної організації праці (МОП), приблизно кожен четвертий працівник у світі має професію, яка певною мірою піддається впливу генеративного штучного інтелекту. Водночас дослідники наголошують: у більшості випадків ідеться не про повне зникнення професій, а про зміну характеру роботи. 

1. Копірайтери та автори текстів

ШІ вже здатний створювати описи товарів, рекламні тексти, інформаційні матеріали, дописи для соціальних мереж та нескладні статті.

Через це компаніям може знадобитися менше авторів для виконання типових завдань. Особливо вразливими є спеціалісти, робота яких обмежується написанням однотипних текстів за готовими шаблонами.

Водночас автори, які вміють працювати з джерелами, проводити інтерв’ю, перевіряти інформацію та створювати оригінальні матеріали, матимуть перевагу.

2. Перекладачі

Сервіси автоматичного перекладу стають дедалі точнішими. ШІ може швидко перекладати листування, інструкції, нескладні документи та інформаційні матеріали.

Це може зменшити попит на перекладачів, які працюють із типовими текстами. Проте художній, юридичний, медичний та технічний переклад потребує не лише знання мови, а й розуміння контексту, термінології та відповідальності за результат.

3. Оператори колцентрів і служби підтримки

Чат-боти та голосові помічники вже можуть відповідати на поширені запитання, консультувати клієнтів щодо послуг, приймати звернення та допомагати з оформленням замовлень.

Компанії можуть поступово скорочувати кількість працівників, які займаються типовими консультаціями. Людська участь залишатиметься важливою у складних ситуаціях, конфліктних зверненнях та випадках, коли потрібен індивідуальний підхід.

4. Бухгалтери та працівники фінансових відділів

Автоматизація дозволяє обробляти рахунки, систематизувати документи, розраховувати окремі показники та формувати фінансові звіти.

Найбільше можуть постраждати посади, пов’язані з рутинним введенням даних, обліком та перевіркою стандартних операцій.

Однак повністю замінити бухгалтерів складніше: залишаються питання відповідальності, податкового законодавства, контролю та прийняття рішень.

5. Працівники адміністративної сфери

Секретарі, діловоди, оператори введення даних та адміністративні помічники виконують багато завдань, які можна автоматизувати: планування зустрічей, оформлення документів, опрацювання листів, ведення таблиць та баз даних.

Саме адміністративні й офісні спеціальності належать до найбільш вразливих категорій. Це підтверджує дослідження МОП за 2025 рік. 

6. Графічні дизайнери

ШІ може створювати ілюстрації, рекламні банери, презентації, логотипи та інші візуальні матеріали за текстовим описом.

Це особливо впливає на сегмент простих замовлень, де клієнту потрібен швидкий і недорогий результат.

Проте розробка цілісного візуального стилю бренду, робота з клієнтом, творчі концепції та складні дизайнерські проєкти залишаються значно вимогливішими до людських навичок.

7. Касири та працівники квиткових кас

Тут ідеться не лише про генеративний ШІ, а й про ширшу автоматизацію. Самообслуговування, автоматизовані каси, електронні квитки та цифрові платіжні системи поступово зменшують потребу в частині таких працівників.

Всесвітній економічний форум у звіті Future of Jobs Report 2025 відносить касирів, працівників квиткових кас та банківських операціоністів до професій, для яких прогнозують скорочення зайнятості до 2030 року. 

8. Юридичні помічники

ШІ вже може шукати судову практику, аналізувати документи, формувати типові договори та допомагати з підготовкою юридичних матеріалів.

Це може вплинути на попит на працівників, які виконують переважно технічну та пошукову роботу.

Водночас юридична консультація, представництво інтересів клієнта, оцінка доказів і відповідальність за правову позицію потребують професійної людини.

Чи зникнуть ці професії повністю?

Водночас розвиток штучного інтелекту не означає, що люди масово залишаться без роботи. За прогнозами Всесвітнього економічного форуму, до 2030 року поряд зі скороченням одних професій з’являтимуться нові. Зокрема, зростатиме попит на фахівців зі штучного інтелекту, аналітиків даних, спеціалістів із кібербезпеки та розробників програмного забезпечення.

Важливішими на ринку праці ставатимуть навички, які складно автоматизувати: критичне мислення, здатність ухвалювати рішення, творчий підхід і вміння працювати з людьми. Тож головним викликом найближчих років може стати не саме зникнення професій, а необхідність адаптуватися до змін і постійно опановувати нові навички.