Люди не можуть купити квитки онлайн: в «Укрзалізниці» стався новий збій

Українці повідомляють про нові технічні збої в роботі сайту та додатку «Укрзалізниці».

28 березня «Укрзалізниця» зіткнулася з новим технічним збоєм, який торкнувся процесу купівлі квитків. Нещодавно компанія повідомила, що систему онлайн-продажів відновили в резервному форматі для придбання нових квитків на потяги та їх повернення.

Однак сьогодні українці знову зафіксували перебої в роботі сайту. Наразі доступ до сайту Укрзалізниці закритий. Тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн сервіси замовлення послуг та онлайн-підтримка.

Як тепер купити квиток на потяг

Наразі купити квиток на всі внутрішні поїзди, а також міжнародні поїзди можна тільки в касах «Укрзалізниці» на вокзалах.

«Якщо ви не можете завантажити квиток, придбаний онлайн, перевірте вашу електронну пошту, туди має дублюватись PDF-квиток. Якщо і це не вдається, приходьте просто на посадку до поїзда, але бажано принаймні за 20 хвилин до відправки», — повідомили в «Укрзалізниці».

Водночас військовослужбовці, які купували квиток онлайн через сервіс Армія+ та не можуть завантажити цей квиток, повинні звʼязатися з УЗ в коментарях на офіційній сторінці у Фейсбуці. «Ми оперативно підхопимо і посадимо вас у потрібний поїзд», — додали в компанії.