Закарпатцям радять передавати показники газу через онлайн-сервіси та економити власний час (ФОТО)

Як повідомили Першому.com.ua, сьогодні в приміщенні Центру обслуговування клієнтів в Ужгороді – багато відвідувачів. Більшість з них прийшли внести показники за спожитий у грудні 2018 року газ. З 890 ужгородців, які відвідали 2 січня ЦОК, 692 прийшли, аби передати показники. ПАТ «Закарпатгаз» повідомляє, що передати показники можна за допомогою одного з онлайн-сервісів. При цьому споживач витратить буквально кілька хвилин. Одним із доступних сервісів є «Особистий кабінет», запроваджений у 2015 році. Тоді у ньому зареєструвалися 4620 закарпатців. Станом на сьогодні ця цифра зросла у 15 разів і становить 70 382 споживача. Сьогодні це – 23% від загальної кількості споживачів. Реєстрація у кабінеті проста. Для цього треба мати електронну пошту, знати особовий рахунок, а також суму, сплачену за газ востаннє (як варіант можна зазначити номер лічильника газу). До речі, зареєструватися у цьому онлайн-сервісі можна і за допомогою мобільного додатку 104 Mobile (для Android)», – пояснила начальник Управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович. Однак, «Особистий кабінет» – це не єдиний сервіс, покликаний дистанційно вирішувати так звані побутові «газові питання». Для зручності клієнтів показники можна передавати: - написавши листа на електронну пошту: [email protected]; - надіславши СМС-повідомлення на короткий номер 7104; - через Viber-бот - зателефонувавши до ТОВ «РГК КОНТАКТ-ЦЕНТР» за номером (0312) 42-47-04; - скориставшись інтелектуальним голосовим IVR-меню (цілодобово, за номером контакт-центру (0312) 42-47-04); До речі, контакт-центри для споживачів природного газу діють у 16 регіонах України. Оператори обслуговують запити щоденно, включно з вихідними та святковими днями, з 8:00 до 20:00. До операторів можна звертатися з питаннями щодо газопостачання: передати показання лічильника, дізнатись стан особового рахунку, отримати консультації за розрахунками, платіжними документами, дізнатись, чи надійшли сплачені за газ кошти, отримати консультації з укладання договору чи переоформлення особового рахунку. Відповідно до статистичної інформації ТОВ «РГК КОНТАКТ-ЦЕНТР», за 11 місяців 2018 року закарпатці передавали показники за допомогою онлайн-сервісів 561 350 разів. Найменший показник демонструє сервіс «Електронна пошта» (майже 2 тис. разів), найбільший – «Смс-повідомлення» (понад 401 тис. разів). Нагадаємо, згідно з Кодексом газорозподільних систем, затвердженим Постановою НКРЕКП № 2494 від 30.09.2015 року, споживач зобов`язаний щомісяця самостійно фіксувати показання приладу обліку газу. Передавати показники слід з 1 по 5 число кожного місяця. Нагадуємо, Моторошне вбивство: на зйомній квартирі вранці знайшли тіла двох студенток-іноземок (ФОТО) Читайте також: Юного закарпатського злочинця судитимуть у Львові