Відсутність проби на каблучці: заснований в Ужгороді бренд Kochut відреагував на скандал із ювелірним виробом

Ювелірний бренд Kochut, заснований в Ужгороді, відреагував на скаргу клієнтки щодо відсутності державного пробірного тавра на каблучці та можливої невідповідності заявленого співвідношення дорогоцінних металів. У компанії публічно перепросили покупців та заявили, що працюють над вирішенням ситуації.

Клієнтка оприлюднила результати експертизи придбаної каблучки, згідно з якими у виробі виявили інше співвідношення золота та срібла, ніж, за її словами, повідомляли під час купівлі. Також експерти звернули увагу на відсутність державного клейма (проби) на прикрасі.

Представники Kochut заявили, що визнають проблему та працюють над її усуненням. У компанії перепросили за можливі недоліки й закликали клієнтів, які виявили відсутність проби на виробах, звертатися до служби підтримки для перевірки та вирішення ситуації.