Пасажири державної компанії "Укрзалізниця" неодноразво скаржаться на поганий сервіс на низьку якість послуг. Так вона знову потрапила в гучний скандал через неякісне обслуговування. На цей раз в мережі показали умови в поїзді № 118 "Буковина" за маршрутом "Київ-Чернівці".
Журналіста Ярослав Жаренов придбав квиток приблизно за 450 грн і отримав постіль у плямах та неприємний "сюрприз" у вбиральні. Про це він написав на особистій сорінці у Facebook.
За словами журналіста, він купив квиток на поїзд №118 "Буковина", де купе йде за ціною приблизно 450 гривень. Відомо також, що поїзд вважається "швидким фірмовим".
"З огляду на свою втому, білизну хотів застелити майже відразу після початку руху. І тут сюрприз: білизна була хоч і після прання, але з великою кількістю плям. Звичайно, я її поміняв, але отримав майже таку ж. Обміняв знову. Аналогічна історія. Власне, якимось чином я зібрав з трьох комплектів один, далекий від ідеалу. Провідник сказав, що у нього всі комплекти однакові. На питання, чому ж тоді вартість використання ліжка зросла, а послуги такі ж, як були, він відповісти не зміг", – йдеться у повідомленні.
Але це далеко не вся картина, Жаренов розповів, що в туалеті є ще одна неприємна річ.
"У туалеті теж досить смішний сюрприз: замість крана тільки його половинка. І видно, що їздить ця половинка крана по країні вже давно", – резюмував він, додавши, що на гарячій лінії "Укрзалізниці" залишив скаргу.
Коментарі - 0