Як діє «ДіЯ»: плюси та мінуси додатку від Мінцифри

+ Один смартфон замість теки з документами Додаток може стати порятунком для тих, хто постійно забуває документи або часто їх губить. Властиво, з нинішнім функціоналом «Дія» – це папка, де зберігаються цифрові копії документів користувача. І їх офіційно визнають аналогами паперових чи пластикових посвідчень. На початковому етапі, одразу після запуску додатку, в цифровому вигляді можна було тримати тільки два документи – водійське посвідчення та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Значній частині українців, які не мали ні того, ні іншого, такий застосунок був ні до чого, але водіїв він позбавив від необхідності копирсатися у бардачку і майже анулював небезпеку отримати штраф за забуті права. Пізніше до оцифрованих документів додалися ID-паспорт, біометричний закордонний паспорт та студентський квиток. Верифікація цифрових документів відбувається за допомогою QR-коду. «Ми плануємо, що е-паспорт повністю замінить ID-картки та паперові», – заявив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. Та на на даному етапі у «Дії» – тільки електронні копії «аналогових» документів. На Фейсбук-сторінці Мінцифри стверджують, що Україна – перша у світі держава, де можливо користуватися цифровим паспортом і водночас не пред’являти паперового чи пластикового аналогу. Електронні паспорти можна використовувати для таких самих цілей, як і звичайні: ▪ Підтвердження віку ▪ Отримання поштових послуг ▪ Підтвердження особи у правоохоронних органах ▪ Отримання послуг зв'язку ▪ Проведення банківських операцій ▪ Готельних послуг ▪ Поїздок залізничним або повітряним транспортом в межах країни ▪ Медичного обслуговування та банківських операцій ▪ Отримання держпослуг Для повноцінного виконання останнього пункту бракує цифрової версії індивідуального податкового номеру. Втім, планується, що  перелік документів поступово розширять – стануть доступними і податковий номер, і дані державних реєстрів, а також страховий поліс на авто та функція сплати штрафів. + Інформація про надзвичайні ситуації З 7 квітня 2020 року додаток, котрий позиціонують як один із ключових каналів комунікації держави з громадянами, почав надсилати користувачам термінові повідомлення, новини і поради щодо запобігання поширенню COVID-19. Власне, вони сиплються звідусіль, проте наявність їх у офіційному додатку можна зарахувати до плюсів. До речі, у цьому контексті «Дію» часто плутають з іншим застосунком від Мінцифри «Дій вдома», який слідкує за дотриманням режиму самоізоляції. Насправді це різні програми. ± Недоступно для неповнолітніх Підлітки з 14 років можуть мати ID-картку, проте не отримають її цифрової версії у «Дії», позаяк «карти юніора», які видають неповнолітнім банки, не підходять для верифікації через BankID. Але суттєвим недоліком це назвати важко – як відомо, багато чого не можна до вісімнадцяти. − Складно авторизуватися Це перша незручність, з якою стикаються ті, хто встановлює «Дію». Щоб увійти в застосунок, знадобиться ідентифікація через технологію BankID. Поки що це єдиний спосіб реєстрації. І вже на цьому етапі, промучившись з переходом у додаток для мобільного банкінгу і назад у «Дію», кілька разів ввівши пароль (бо навіть таку елементарну операцію «Дія» виконує, погано реагуючи на дотик і пропускаючи букви) та відповівши на дзвінок від банку, можна отримати відповідь «Неуспішна авторизація». Трапляється, що банку чомусь здається, ніби ваші дані застарілі, і він відмовляється ідентифікувати вас. Властиво, BankID видається трохи дивним способом ідентифікації для реєстрації у державному додатку. До цієї системи наразі приєднано 14 банків – і ті, хто не є клієнтом жодного з них, апріорі не можуть зареєструватися в «Дії». Але ж хіба «держава у смартфоні» не має бути відкритою для всіх громадян? Ще один варіант негативної відповіді – «Додаток не може бути встановлений на цьому пристрої». Таке нещастя може спіткати, зокрема, тих, у кого на смартфоні неофіційна версія операційної системи. − Відображаються не всі документи Це одна з найпоширеніших користувацьких скарг на «Дію» у PlayMarket. Від моменту запуску додатку цифрова копія посвідчення водія доступна тільки власникам документів нового зразка. Щоб мати права у смартфоні, власники старих документів мусять обміняти їх на нові. Посвідчення радянського зразка чи зразка 90-х взагалі не оцифровані. Проблеми можуть виникати і з пластиковими посвідками, виданими до 2014 року. У такому випадку доведеться відправити заявку на додаткову верифікацію, перейшовши в електронний кабінет водія, завантажити фото обох сторін документа і заповнити онлайн-форму. Заявка відправиться в сервісний центр МВС, і якщо перевірка мине успішно, документ має відобразитися в додатку. Та інколи навіть це не допомагає. ID-картки і біометричні закордонні паспорти також відображаються не завжди. Трапляється, що їх не видно взагалі, або вони самі собою з’являються і зникають. Щодо паспортів-книжечок і не біометричних закордонних, їх абсолютно неможливо перетворити на цифрові документи у «Дії» – в додатку відображаються лише документи нових зразків. − Не можна додати техпаспорт чужої автівки У тих, хто їздить на авто за довіреністю, свідоцтво про його реєстрацію у «Дії» не з’явиться. Опція доступна винятково для повноправних власників транспортних засобів. − Офлайн неможливо підтвердити, що документ справжній У офлайн-режимі застосунок не генерує QR-код. Себто, якщо патруль спинить вас на якомусь глухому перевалі, де відсутнє інтернет-покриття, а ваші права та паспорт тільки в смартфоні – ви у халепі. Не відсканований код – недійсний документ. Також документами не вважаються скріни з додатку. − Електронні документи дійсні лише на території України Для того, щоб виїхати за кордон, потрібно мати при собі оригінал закордонного паспорта. Використання цифрового документа за кордоном потребує окремого визнання його дійсності іншими країнами. Можливо, коли-небудь така змога і з’явиться, одначе це проект на майбутнє. − Не можна отримати державні послуги Це функція не мобільного додатку, а однойменного вебпорталу «Дія». Саме на ньому пропонують відкрити ФОП, оформити допомогу на дітей та отримати низку інших послуг, не контактуючи з чиновниками. Втім, багато сервісів тут знаходяться на етапі реінжинірингу. Мета Мінцифри, за словами очільника відомства Михайла Федорова – за 3-5 років перенести у онлайн всі державні послуги. Та поки що держава у смартфон не втискається. Чекатимемо на оновлену версію.  

підготувала Христина Шепа,

для ПЕРШИЙ.com.ua

Читайте також: Прокурором Ужгородської місцевої прокуратури доведено вину 16-річного юнака у розбійному нападі, що спричинив тяжкі тілесні ушкодження потерпілому (ч.4 ст.187 КК України) https://pershij.com.ua/v-uzhhorodi-nepovnolitnoho-zasudyly-do-9-rokiv-uv-iaznennia/ Будьте в курсі з “ПЕРШИЙ.com.ua”– підписуйтесь на наш канал в Telegram, а також сторінку в Instagram